1 милиард 950 милиона евро или 19% е ръстът в онлайн търговията спрямо предходната година. Можем доста да подобрим електронната търговия и екосистемата като цяло. Очакваните прогнози за догодина отново са двуцифрени.
Това каза пред БНТ Никола Минков, член на Управителния съвет на Българската асоциация за електронна търговия.
"Онлайн търговията прогресира всяка година. Традиционно българите предпочитат дрехи, обувки и аксесоари, малки и големи електроуреди. Има възкръсване на туристическия сектор, който пострада доста покрай COVID, сега потребителите наваксват. Козметика, парфюми са предпочитани от потребителите със стабилен ръст", добави той.
Тази година жалбите при онлайн поръчки са нищожен процент, посочи Минков. И добави, че разработват 150 критерия за онлайн магазините, които трябва да преминат, за да могат да бъдат сертифицирани.
Минков подчерта, че всеки онлайн магазин трябва да спазва 14-дневния дневен срок за връщане на закупена стока.
