„Топлофикация София“ връща суми по годишните изравнителни сметки на 176 836 битови клиенти. Възстановяване получават абонатите, чиито изравнителни сметки са издадени до 31 юли 2022 г. и реалната консумация на топлинна енергия е по-висока от прогнозната. На тези клиенти се възстановяват 3,025 млн. лв, което представлява 0,9% от всички издадени общи фактури за отчетния период.
От 19 септември новите коригирани фактури са налични както в системата на дружеството, така и при платежните оператори и всички потребители имат достъп до тях. Това се посочва в отговора на „Топлофикация София“ до КЕВР във връзка с искането на регулатора за предоставяне на цялостна информация.
От разясненията на дружеството става ясно, че то информира всички засегнати потребители чрез кредитно известие и нова фактура с дата 1.09.2022 г., за разликата между прогнозно начислената топлинна енергия и реално потребената. Клиентите ще получат документите по електронен път или на хартиен носител.
Тъй като направените корекции са с дата 1.09.2022 г. от „Топлофикация София“ поясняват, че за разликата няма да бъде начислявана лихва за просрочие и ще бъде прилаган нов срок за доброволно плащане - 45 дни за битовите и 30 дни за стопанските клиенти, считано от 1.09.2022 г., датата на новата фактура.
